top of page

רועי פפרברג דינר

רועי פפרברג דינר

ראש צוות מוקד פרטיים


לכבוד חודש הגאווה, החלטנו לראיין את רועי פפרברג דינר

ספר על עצמך:

בן 26, גר בת"א, יש לי 3 אחים גדולים ( 2 אחים ואחות) + 2 כלבים.

בזוגיות 3 וחצי שנים.

שף קונדיטור במקצועי. בעבר ניהלתי כמה מטבחים במסעדות.

בעל ניסיון של 7 שנים בעולם השירות, בהדרכה ובניהול.

הצטרפתי לחברה בשנת 2021 לתפקיד ראש צוות מוקד שירות פרטיים.

מתי יצאת מהארון?

בגיל 18 בארוחה משפחתית, ההורים והמשפחה קיבלנו את זה באהבה. להפתעתי סיפרו שהם ידעו על כך מראש.

מהם התחביבים שלך?

קונדיטוריה, לטייל בארץ ובחו"ל, קוסמטיקה, למדתי עצמאית רוקחות טבעית.

מאוד אוהב את חיי הלילה של ת"א.


תמיד חלמתי להיות...

היה לי חלום להיות קונדיטור ולפתוח קונדיטוריה, אך הבנתי שלהיות עצמאי בארץ מאוד קשה ולכן הפכתי את זה לתחביב.


משהו שלא ידעתם עליי ...

בעברי הייתי מאוד מוחצן והייתי מתלבש בלבוש ששובר מוסכמות.

כל שנה אני הולך למצעד הגאווה גם בארץ וגם בחו"ל, באחד מהמצעדים הייתי לבוש בצורה ססגונית ומוחצנת וראיינו אותי לטלויזיה לגיא פינס...


ree


שירות עם חיוך מאי

מדור שכולו פרגון והכרת תודה מלקוחות, לעובדים ששירתו אותם.


אל: טל ברון, מוקד יישומים

לקוח עסקי

תאריך: 06/03/2023



שי גבסו- מנהל מוקד יישומים:

יפה מאד טל,

כייף לקבל שיחות כאלו , יצא ממש מבסוט.

הלקוח מעריך את זה שאנחנו לא מרפים עד לסיום טיפול לשביעות רצונו, שאפו ענק!



אל: סתיו עמר, מוקד יבואנים

לקוח פרטי של פריסבי (קרסו לשעבר)

תאריך: 19/4/2023




טל סדרינה- מנהלת צוות מוקד יבואנים:

סתיו,

איזה כיף שלקוח עף עלייך, ממש במילים האלו!!!

גאה בך.



אל: עדן בסון - מוקד עסקים וברק משה – מוקד יישומים

לקוח עסקי: רמי – חברת אמרל

תאריך: 20/04/2023




מעיין פרדו- מנהלת צוות מוקד עסקים:

תענוג!! גאווה גדולה

מצרפת לכם שיחה שלי עם רמי מחברת אמרל שדואג להחמיא לעדן ולברק על שירות ברמה גבוהה

יפה מאוד!


גיל רקיטה- סמנכ"ל השירות:

עדן וברק, תודה לשניכם.

השירות המקצועי, האדיב והסובלני שלכם, מהווה נדבך חשוב מאוד במערך השירות שלנו ובנאמנות הלקוחות.



אל: נועם מסילתי, מוקד עסקים

לקוח עסקי: שני אשר, שירות לקוחות חברת טיוטה

תאריך: 27/04/2023


ההמלצה:

שלום למחלקת עסקים,

רוצה להודות על השירות של נועם,

שרות יוצא מין הכלל!

גם שהתנתקה השיחה חזרת אלי והייתה סבלנית ונעימה

כן ירבו כמוך 😊

שני


מעיין פרדו – מנהלת צוות מוקד עסקים:

נועם כל הכבוד!

תחילה הלקוח שלהם התלונן על תקלה בשלט – ובסופו של דבר יצא מרוצה ואודה על השירות הנפלא שקיבל ממך!

שאפו ענק!



אל: עדן בסון, מוקד עסקים

לקוח עסקי: תומר דרור, סמנכ"ל התפעול בחברת ליסקום

תאריך: 20/04/2023


ההמלצה:

היי עדן,

ראשית תודה על העבודה המקצועית! שאפו!

בברכה,

דרור


מעיין פרדו- מנהלת צוות מוקד עסקים:

עדן,

את עובדת על המשימה ובמקביל משוחחת עם תומר הלקוח ומשקפת לו את הדברים בצורה מקצועית וסופר נעימה

בנוסף לשיחה המחממת עם תומר הוא דאג גם פה להודות לך

באמת עבודה מקצועית


כל הכבוד!

תמשיכי ככה



שירות עם חיוך מאי

מדור שכולו פרגון והכרת תודה מלקוחות, לעובדים ששירתו אותם.

אל: לאון ווינטרוב – מוקד יבואנים

לקוח עסקי: לקוח סמוי - BMW Excellence

תאריך: 22/03/2023


ההמלצה:

מדובר ברכב IX BMW הרכב נמצא ברמת שירות EXCELLENCE .

תיארתי ללאון את התקלה ושאני לא יכול להמשיך בנסיעה ולאון עשה את כל תהליך הטיפול בלקוח EXCELLENCE מצויין, התייעץ עם שלומי בלו, נתן יחס מעולה ללקוח, שלח את כל הפרטים במסודר, הקפיץ כונן ושלח לו את כל הפרטים וגם עדכן את הלקוח מה הולך לקרות וכמה זמן יש להמתין בערך. הטיפול של לאון במקרה הנ"ל היה מושלם כל הכבוד


תגובת מנהלת צוות מוקד יבואנים- טל סדרינה:

לאון היקר!!!

כל הכבוד על ציון 5!

כל המחמאות שרשמו לך מדלק מוטורס מגיעות לך ללא ספק!!!

שירות תענג - גאה בך!


תגובתו של גיל רקיטה- סמנכ"ל השירות:

לאון כל הכבוד!

על שירות מדהים, לפני נהלי דלק מוטורס, ללקוח מקבוצת אקסלנס.

גאווה!




bottom of page