Pointer HR

מה ההישגים הכי גדולים שלנו בשנה החולפת?
הצלחנו לעמוד בכל היעדים שהצבנו לעצמנו, פתחנו את מוצר ה-NOK ואף רשמנו פטנט, מוצר שמהווה פריצת דרך בתחום המיגון, פתרון שנמצא מועדף בקרב יבואני הרכב,
העמקנו את אחיזתנו בקרב לקוחות אסטרטגיים והוספנו את קבוצת "עפיפי" המכובדת לאחר ביצוע POC עם המתחרים שלנו,
השלמנו את שדרוג תוכנת ניהול צי, החלפנו את תוכנת ה- ERP הישנה NAV לתוכנה חדשה של מייקרוסופט ויצאנו אחרי 2 דחיות לנופש חברה באתונה.

 

כשאתה מסתכל על השנה החולפת, מה היה האתגר העסקי המשמעותי ביותר של החברה, ומה לדעתך אפשר לנו להתמודד אתו בהצלחה?
האתגר הכי רציני הוא להצליח לתפקד ברמה גבוהה ולעמוד ביעדי החברה במציאות משתנה ובלתי יציבה, כשבחלק מהזמן מתנהלת מלחמה מול איראן, חיזבאללה בלבנון וחמאס בעזה.

הצלחנו לעמוד בכל היעדים שהצבנו בפנינו, למרות המצב, בזכות החוסן האנושי של עובדי פוינטר ומנהליה, מחויבות כולנו להצלחת החברה והמשך מתן שרות מצוין ללקוחותינו, וביניהם כוחות הבטחון, משטרה ומד"א.

למרות מצבי חירום וטיל שנפל בפתח מוקד החברה בחולון, מרבית עובדי החברה המשיכו להגיע ולאייש את החברה, מידי פעם נכנסנו לממ"דים לכמה דקות עד חלוף האיום, ויצאנו להמשיך בעבודתנו. מעורר כבוד וממש לא טריוויאלי.

 

מבין ההישגים שמנית מהו ההישג של החברה מהשנה האחרונה שאתה הכי גאה בו, ואולי העובדים לא תמיד מבינים עד כמה הוא משמעותי?

כמו בספרו של מורטון ל. מנדל: "הסוד טמון באנשים". ישנם הרבה חברות שמצליחות לאורך זמן. אין הרבה חברות שהעובדים מרגישים שייכות כמו "במשפחה" ומכאן גם המחויבות והאכפתיות.

לראות צוות מגובש ומחויב, שמתכנס בזמן אזעקות וירי טילים, בתוך הממ"דים בחולון ובראש העין, מצטלמים עם חיוך ויוצאים לאחר כמה דקות להמשך העבודה כמו "עסקים כרגיל", זה אירוע מרגש אותי כמנכ"ל ואני מצדיע לעובדי פוינטר.

לגבי מי מאיתנו שגויס בצו 8 ונשא בנטל, הנחיתי לשלוח חבילת צ'ופרים ושכל עובד מגויס שהשתחרר, פוינטר מאפשרת לו "זמן איכות" של חצי שנה לחזור לעצמו, כל אחד בקצב האישי שלו.

 

אם היית צריך לבחור דבר אחד שהחברה צריכה לעשות בשנה הקרובה טוב יותר ממה שעשתה השנה,  מה הוא היה?

לאייש את השורות בעובדים חדשים ומצוינים במוקדי השרות והמבצעים, להקטין נטישת מנויים ולהגדיל את כמות ההתקנות והמנויים, להטמיע את מערכת ה-BC, להעמיק את חלקנו בשרשרת האספקה בקירור IoT.

 

כשאתה מסתכל על השנה העסקית הבאה, איפה אתה רואה את ההזדמנות הגדולה ביותר של החברה  ומה העובדים יכולים לצפות לראות משתנה או מתפתח בעקבותיה?

בהמשך הגדלת נתח השוק שלנו בקרב יבואני הרכב וחברות הליסינג. מדובר בשינוי מתמשך ולא "זבנג וגמרנו" ועל כן השינויים יורגשו רק לאורך זמן.

 

ברמה האישית, מה השנה האחרונה לימדה אותך כמנהל וכאדם והאם יש משהו שאתה עושה היום אחרת בעקבותיה?

שהשלם גדול מחלקיו, שאין תחליף לעבודת צוות ושקבלת החלטה תמיד עדיפה על דחיית החלטה. זה נכון לכל שנה וגם לזו האחרונה.

 

ולסיום, אם היית יכול לאחל לחברה ולעובדים שלנו דבר אחד לקראת השנה החדשה , לא יעד עסקי ולא מספר, מה היית מאחל לנו?

שתאהבו את פוינטר כמו את המשפחה, שתשקיעו במשפחה כמו בפוינטר ותראו במשפחה ובפוינטר עוגן לחיים ואי של יציבות ובטחון.