דברים שכדאי לדעת על העבודה בפוינטר
נציג/ת שירות למוקד עסקים – משרה מלאה
לחברת פוינטר המובילה בתחום מערכות מבוססות מיקום לעולם הנהג והרכב, דרוש/ה: נציג/ת שירות למוקד עסקים.
במסגרת התפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות העסקיים/אסטרטגיים של החברה.
דרישות ומיומנויות:
ניסיון בעולם השירות.
שליטה מלאה בתוכנות Office, outlook, Excel
זמינות למשרה מלאה 8:00-17:00, ימי שישי אחת לחודש 8:00-13:00.
מוקדן/ית למוקד המבצעי – עבודה במשמרות 24/7
לחברת Pointer המובילה בתחום מערכות מבוססות מיקום לעולם הנהג והרכב, דרושים/ות: מוקדנים/יות לעבודה מאתגרת במוקד המבצעי/החמ"ל של חברת פוינטר העוסק באיתור וסיכול גניבות רכב.
במסגרת התפקיד:
ניטור התראות שמתקבלות למוקד 24/7.
הפעלת מערכות המסייעות לגילוי וזיהוי גניבות רכב בזמן אמת.
העברת דיווחים שוטפים לגורמים הרלוונטיים תוך הקפצת צוותי אכיפה לשטח.
עבודה בשיתוף פעולה מול גורמי ביטחון להשבת רכבים גנובים ולהכוונתם בשטח.
מיומנויות נדרשות:
ניסיון בעבודה בתפקיד מבצעי - יתרון.
שליטה מלאה בתוכנות Office.
זמינות לעבודת משמרות 24/7 כולל סופ"שים ולילות.
מינימום 4 משמרות מגוונות בשבוע (בוקר, ערב, לילה, סופ"ש).
נציגי/ות שירות למוקד מתקינים – מוקד פנים ארגוני
למוקד המתקינים - מוקד אשר נותן מענה למתקינים בשטח, דרוש/ה נציג/ת שירות לעבודה במשרה מלאה.
דרישות:
ניסיון קודם בתחום השירות
נכונות לעבודה במשרה מלאה 8:00-17:00/18:00 + ימי שישי לסירוגין
אוריינטציה טכנית
נציגי/ות שירות לקוחות מוקד פרטיים/יבואנים – עבודה במשמרות24/7
לחברת Pointer המובילה בתחום מערכות מבוססות מיקום לעולם הנהג והרכב, דרושים/ות: נציגי/ות שירות לקוחות טלפוני.
במסגרת התפקיד:
מתן מענה 24/7 (שיחות נכנסות) ללקוחות פרטיים בכל הקשור למערכות האיתור והמיגון והאפליקציות.
דרישות התפקיד:
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון.
שליטה מלאה בתוכנות Office.
זמינות לעבודת משמרות 24/7 כולל סופ"שים ולילות.
מינימום 4 משמרות מגוונות בשבוע (בוקר, ערב, לילה, סופ"ש).
נציג/ת שירות ומכירות למוקד "דרך ערך, ביטוח ומכירות"
לחברת פוינטר המתמחה במערכות איתור ומיגון לעולם הנהג והרכב, דרוש/ה:
נציג/ת שירות ומכירות טלפוניות.
במסגרת התפקיד:
גיוס מתנדבים לפרוייקט שמטרתו צמצום נסיעה בתחבורה פרטית ומעבר לתחבורה ציבורית.
מתן מענה לסוכני הביטוח של החברה.
מתן הצעות מחיר ללקוחות חדשים.
משרה מלאה א'-ה' 8:00-17:00, ימי שישי לסירוגין.
דרישות התפקיד:
ניסיון בעולם המכירות.
ניסיון בתפקיד שירות לקוחות.
שליטה מלאה בתוכנות Office.
נכונות לעבודה ארוכת טווח.
מנתח/ת מערכות ומיישם/ת CRM Dynamics מנוסה (למטה החברה בראש העין)
לחברת Pointer המובילה בפיתוח מערכות איתור מתקדמות לעולם הנהג והרכב, דרוש/ה: מנתח/ת מערכות ומיישם/ת CRM Dynamics מנוסה.
במסגרת התפקיד:
יישום וניתוח של המערכת הכולל כתיבת מסמכי אפיון, בניית תהליכי עבודה מורכבים, התאמות אישיות, תצורות, ניהול משתמשים ובדיקות משימות פיתוח.
עבודה שוטפת מול צוות הפיתוח ולמנהלת הפרוייקט.
דרישות:
תואר אקדמאי רלוונטי.
לפחות 4 שנות ניסיון בניתוח מערכות מידע ויישום בסביבה מורכבת ומרובת תהליכים – חובה.
ניסיון ב- CRM Dynamics גרסת 365 on premise – חובה.
ניסיון מוכח בהגדרת דרישות וצרכי משתמשים כולל אפיון תהליכי עבודה.
ניסיון בעבודה בפרויקטים גדולים ומורכבים מול צוותי פיתוח .
ניסיון בתמיכה ואיסוף דרישות עסקיות של לקוחות.
הובלת תהליכים מורכבים כולל מעקב אחרי משימות והנחיה מקצועית במידת הצורך.
ניסיון עם מערכת ERP – יתרון.
נציג/ת שירות למחלקת יישומים.
משרה מלאה א'-ה' 8:00-17:00
מתן מענה ותמיכה טכנית בתחום IoT בכל הקשור לניטור טמפרטורה.
טיפול באסקלציות, מתן פתרונות לתקלות כדוגמת התרוקנות סוללת גיבוי, חוסר קליטה וכד'.
עבודה מול לקוחות כולל פגישות.
כישורים נדרשים:
זיקה לעולם הטכני, יכולת לתת פתרונות בזמן אמת.
ניסיון בעבודה מול לקוחות.
זמינות למשרה מלאה.
נכונות לעבודה ארוכת טווח.
צוות אכיפה:
דרושים/ות אוכפים/ות:
דרום – ק. גת דרומה
עבודה במתכונת של "הקפצות"
רישיון רכב – חובה
רכב SUV או 4x4
המשרה אינה כוללת רכב חברה.
תגמולים לפי הקפצות
שרון – כ"ס/רעננה/הרצליה/הוד"ש/רמה"ש/ר"ע/פ"ת/צפון ת"א
עבודה במתכונת של "הקפצות"
רישיון רכב – חובה
המשרה אינה כוללת רכב חברה.
תגמולים לפי הקפצות
סיירים/ות - מרכז – ניידת – עבודת משמרות (מינ' 4 משמרות בשבוע)
עבודה בניידת של פוינטר
במסגרת התפקיד:
סיורים ליליים בניידת של החברה, עבודה שוטפת מול המוקד המבצעי ומערך התפעול של החברה.
משרת סטודנטיאלית במשמרות הערב והלילה ( 8 שעות משמרת)
רישיון על הילוכים – חובה
רקע מבצעי/קרבי – יתרון משמעותי.
משרות פתוחות בפוינטר:
שליחת קו"ח לכל המשרות במייל